Términos y condiciones

1. Aceptación

Al acceder o utilizar los productos y servicios de Tinguar descritos aquí, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio correspondiente.

2. Descripción de los servicios

• Streaming Distribuidores: sistema para administrar y distribuir accesos o servicios por tiempo (panel admin, panel cliente, renovaciones, pagos registrados y soporte). La demo en streaming-demo.tinguar.com es solo de prueba.
• Tinguar Notificaciones: sistema para enviar información oportuna al cliente mediante WhatsApp Cloud API de Meta (plantillas y avisos operativos). No se ofrece como herramienta de recopilación de datos personales con fines publicitarios.
• Otros productos Tinguar (por ejemplo Mi Negocio Listo o Rapidito) pueden tener condiciones específicas adicionales en su sitio o página de producto.

3. Uso aceptable

• Usar los sistemas conforme a la ley y a los fines del producto contratado.
• Respetar los términos de plataformas de terceros (incluido Meta / WhatsApp y servicios de streaming).
• No compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• No realizar actividades que comprometan la seguridad, estabilidad o reputación del servicio.
• En notificaciones WhatsApp: enviar solo mensajes legítimos y oportunos al destinatario correspondiente; no usar el canal para spam o engaño.

4. Streaming — reembolsos y operación

En el servicio de Streaming Distribuidores, cuando aplique la garantía comercial acordada con el cliente, se ofrece soporte por fallas de funcionamiento en el período indicado en la operación (por ejemplo, reemplazo o reembolso según lo pactado). Los cambios en términos de plataformas de terceros escapan al control exclusivo de Tinguar.

5. Tinguar Notificaciones — alcance

El servicio existe para informar al cliente de manera oportuna. El negocio que integra o solicita envíos es responsable del contenido, del consentimiento cuando la ley lo exija, y de la exactitud de los números.

Meta puede limitar, filtrar o rechazar mensajes según sus políticas. Tinguar no garantiza la entrega en todos los casos ni asume responsabilidad por suspensiones aplicadas por Meta o por el uso indebido del canal por parte del cliente.

6. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Tinguar no se hace responsable por el uso indebido de las cuentas o accesos, por cambios en los términos de plataformas de terceros, por interrupciones ajenas a nuestro control, ni por consecuencias derivadas del uso de los servicios fuera de lo previsto en estos términos.

7. Privacidad

El tratamiento de información se rige por nuestra política de privacidad. Para solicitar borrado, usa eliminación de datos de usuario. Para apps en Google Play, consulta también la política Google Play.

8. Modificaciones

Podemos modificar estos términos cuando el servicio o la ley lo requieran. La fecha de última actualización indica la versión vigente tras su publicación en tinguar.com.